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促銷一直是很多企業(yè)幸福而苦惱的環(huán)節(jié),在市場(chǎng)營(yíng)銷過程中促銷成為了一個(gè)贏得市場(chǎng)銷售重要的競(jìng)爭(zhēng)手段,成為了很多企業(yè)市場(chǎng)部每年重要的工作任務(wù),其中有不少人能夠在促銷中獲得預(yù)期效果,但是大多數(shù)企業(yè)卻是陪錢賺吆喝,效果并不能如愿。因此找到一種行之有效又容易控制的促銷方式,成為了所有企業(yè)市場(chǎng)共同的目標(biāo)。
這種困惑尤其體現(xiàn)在傳統(tǒng)快銷領(lǐng)域,比如酒水飲料這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)成熟而白熾的行業(yè),各種新奇獨(dú)特的禮品和促銷方式無不在這個(gè)行業(yè)最先采用,但是經(jīng)過了這么多年的大浪濤沙,新、奇、特、大的促銷方式已經(jīng)無法吸引消費(fèi)者購(gòu)買了。市場(chǎng)對(duì)于這種促銷方式的審美疲勞及不信任,導(dǎo)致酒水企業(yè)集
體回歸到傳統(tǒng)的開蓋有獎(jiǎng)促銷方式中來,并且越來越重視這種促銷形式的應(yīng)用。2009年夏天,康師傅飲品用“再來一瓶”,沖擊了飲料市場(chǎng),賺足了眼球。2010,康師傅飲品又乘勝追擊,以20%的超高中獎(jiǎng)率,贈(zèng)飲量比去年翻倍為15億瓶的力度,轟轟烈烈地高調(diào)展開“再來一瓶”活動(dòng)?梢哉f康師傅在開蓋上的大力投入,一方面說明其獲得了巨大的成功,另一方面更加確定了開蓋有獎(jiǎng)這種方式的地位,它像一個(gè)功力無窮的“蓋”天虎,吸引了眾多企業(yè)改頭換臉投入到這場(chǎng)戰(zhàn)斗中來,比如可口可樂將延續(xù)多年的“揭金蓋”換了個(gè)顏色為“揭紅蓋”,用可口可樂全系列飲料埋單的形式,開啟了一出請(qǐng)消費(fèi)者喝“原葉茶”的大戲,全面輔助推廣其一直沒有成熟的茶飲料市場(chǎng),并且告別其毫無吸引力的開蓋上網(wǎng)兌獎(jiǎng)的虛擬裝備的形式。而百事可樂為了對(duì)付可口可樂,自然又少不了“開蓋有獎(jiǎng)”。在長(zhǎng)沙分公司,其口號(hào)是“酷爽足球,揭蓋勁贏”——自即日起至2010年7月31日,憑印有奪冠國(guó)家名稱的瓶蓋(拉環(huán)),再加上“冠軍”字樣的瓶蓋或拉環(huán),即可獲得2010元現(xiàn)金獎(jiǎng),其余二等獎(jiǎng)為“再來一罐”。還有國(guó)內(nèi)酒水飲料巨頭王老吉、匯源,等等,許多飲料品牌都在紛紛開展“開蓋有獎(jiǎng)”的促銷活動(dòng)…… 眾多大企業(yè)的加入開蓋促銷大戰(zhàn)中來,讓市場(chǎng)重新認(rèn)識(shí)到了這種簡(jiǎn)單有效的促銷方式,以往開蓋這種方式最常見于酒類營(yíng)銷上,比如說白酒有在瓶蓋里藏5元人民幣或1美圓,還有啤酒每個(gè)瓶蓋中獎(jiǎng)人民幣0.5元等,從而吸引消費(fèi)者購(gòu)買產(chǎn)品,那么是什么原因?qū)е嘛嬃掀髽I(yè)集體回歸,并且一致看中開蓋促銷這種傳統(tǒng)方式呢?
酒水企業(yè)鐘愛“蓋”天虎的三種情結(jié)
1、 通過開蓋推廣新品,增強(qiáng)新品上市成功率
開蓋是很好的促進(jìn)新品上市的方式,利用老產(chǎn)品進(jìn)行開蓋獎(jiǎng)勵(lì)新產(chǎn)品,這是最傳統(tǒng)有效的新品上市的方式之一,這就和捆贈(zèng)的方式一樣,但是捆贈(zèng)往往贈(zèng)送的是贈(zèng)品,而不能贈(zèng)送新品,一方面會(huì)營(yíng)銷新品上市形象,另一方面不容易操作,僅限于現(xiàn)代流通領(lǐng)域,無法進(jìn)入傳統(tǒng)流通市場(chǎng)。而開蓋一方面能夠讓市場(chǎng)通過中獎(jiǎng)的方式,主動(dòng)要新產(chǎn)品鋪市場(chǎng)又不影響產(chǎn)品形象,另一方面可以在有獎(jiǎng)試吃中,將新產(chǎn)品口味打造出來,為市場(chǎng)接受。09年康師傅通過開蓋,很好地培養(yǎng)了其并不成熟的綠色好心情綠茶飲料市場(chǎng),同時(shí)也為很多其他新產(chǎn)品上市積累的寶貴的經(jīng)驗(yàn)。
在食品行業(yè),新品上市的成功率是企業(yè)最關(guān)心的,很多企業(yè)往往辛苦做了很多新品,結(jié)果還沒有到市場(chǎng)就倒在了自己的實(shí)驗(yàn)過程中,很多情況不是新品做的不夠好,而是上市計(jì)劃做的不夠好,策劃不夠緊密。所以就連赫赫有名的可口可樂,也沒有幾個(gè)新品能夠進(jìn)入消費(fèi)者的事業(yè),成熟的還是那幾個(gè)產(chǎn)品,也難怪其今年要通過開蓋中獎(jiǎng)原葉。由此可見,開蓋對(duì)于酒水飲料來說,能夠有效提高新品上市成功率,縮減市場(chǎng)成本。
2、通過開蓋排擠對(duì)手,擴(kuò)大品牌市場(chǎng)占有率
眾所周知,在成熟行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)過程中,企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)往往是此消彼長(zhǎng)的,市場(chǎng)占有率很難從新市場(chǎng)中獲得,只能在成熟的市場(chǎng)中通過蠶食競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分額獲得,而這就必須增加消費(fèi)者對(duì)自己產(chǎn)品的使用,消費(fèi)者多購(gòu)買、使用自己的產(chǎn)品,自然就減少了對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的購(gòu)買,這在酒水飲料行業(yè)尤其明顯。
因此企業(yè)必須想方設(shè)法增加消費(fèi)者對(duì)自己品牌及產(chǎn)品的購(gòu)買和使用,所以買贈(zèng)就成了最常見的促銷方式,以吸引消費(fèi)者再次購(gòu)買自己產(chǎn)品。但是這很容易造成另一個(gè)誤區(qū),那就是消費(fèi)者獲得買贈(zèng)產(chǎn)品之后,減少了對(duì)自己產(chǎn)品的購(gòu)買,所以很多企業(yè)比較謹(jǐn)慎對(duì)待買贈(zèng)。但是開蓋有獎(jiǎng)的方式,卻很好地控制了這種風(fēng)險(xiǎn),讓贈(zèng)飲更加有吸引力,使消費(fèi)者更加喜歡,并且由于飲料是購(gòu)買后即時(shí)使用性產(chǎn)品,消費(fèi)者購(gòu)買完后即可兌飲,很好地鎖住了消費(fèi)者的忠誠(chéng)購(gòu)買,讓企業(yè)在終端獲得優(yōu)勝地位,成為消費(fèi)者首選的產(chǎn)品。
在高中獎(jiǎng)率和便捷的兌換條件下,開蓋有獎(jiǎng)自然成為了消費(fèi)者看破企業(yè)大獎(jiǎng)?wù)T惑奸計(jì)下的最實(shí)惠的購(gòu)買選擇,自然也就能夠?qū)⒏?jìng)爭(zhēng)對(duì)手的顧客攔截下來,迅速提高企業(yè)市場(chǎng)占有率,雖然康師傅在09年因?yàn)閮稉Q不及時(shí)或渠道故意擠兌備受市場(chǎng)詬病和攻擊,但是2010年開蓋戰(zhàn)略升級(jí)后眾多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手競(jìng)相跟進(jìn),足見開蓋兌獎(jiǎng)的威力所在。
3、通過開蓋整合資源,提高促銷資源使用率
中國(guó)有很多企業(yè)的促銷都是區(qū)域各自位戰(zhàn)的,市場(chǎng)的促銷活動(dòng)很多時(shí)候總部很難統(tǒng)一規(guī)劃和控制,公司每年花了很多錢在各個(gè)市場(chǎng)做促銷活動(dòng),但是最后消費(fèi)者很難形成統(tǒng)一的認(rèn)識(shí),而且五花八門的促銷活動(dòng),在某種程度上造成了促銷資源的極大浪費(fèi),本人曾在企業(yè)對(duì)此身有感觸。而一個(gè)整合性強(qiáng)的促銷活動(dòng),卻可以幫助企業(yè)解決這些問題。
毫無疑問,在酒水飲料行業(yè),開蓋有獎(jiǎng)的方式,能夠有效地整合市場(chǎng)促銷資源,讓企業(yè)全國(guó)市場(chǎng)在統(tǒng)一的促銷活動(dòng)下,進(jìn)行銷售的促進(jìn)和提升,實(shí)現(xiàn)了促銷活動(dòng)的全國(guó)一盤棋。由于開蓋有獎(jiǎng)依托產(chǎn)品進(jìn)行,促消信息和獎(jiǎng)品都能夠隨著產(chǎn)品深入到全國(guó)各地,從而保證了信息傳遞的一致性和獎(jiǎng)品的充分到達(dá)率,這使得原本只能依托各地組織的促銷活動(dòng),在總部就可以完成全方位整合落地,因此有效地提高了公司資源的利用率。 酒水企業(yè)鐘愛“蓋”天虎的三大原因 成本可控——在促銷中費(fèi)用率是活動(dòng)設(shè)計(jì)的根本,企業(yè)對(duì)于費(fèi)用率必須是可控的,成本必須在促銷活動(dòng)中解決掉,也就是說,你需要多少好促銷費(fèi)用,就必須要達(dá)成多少銷售額,否則公司不可能批準(zhǔn)你做促銷。開蓋有獎(jiǎng)促銷費(fèi)用率一般不會(huì)超過預(yù)算,因?yàn)閮丢?jiǎng)的人數(shù)永遠(yuǎn)不會(huì)達(dá)到100%,另外中間不會(huì)有其他不可控的成本,促銷信息在瓶貼上,消費(fèi)者只要購(gòu)買就能夠看到,企業(yè)只要配合一些售點(diǎn)海報(bào)就能夠吸引消費(fèi)者購(gòu)買,因此不會(huì)產(chǎn)生其他額外的變動(dòng)成本,對(duì)于企業(yè)來說不會(huì)有什么成本風(fēng)險(xiǎn)。另外由于開蓋中獎(jiǎng)的產(chǎn)品往往都是企業(yè)自身的產(chǎn)品,所以從企業(yè)邊際效率來說,開蓋有獎(jiǎng)的促銷方式的成本也就更低,如果采購(gòu)其他企業(yè)的禮品作為開蓋獎(jiǎng)品,企業(yè)還需要額外增加采購(gòu)成本和執(zhí)行成本。 執(zhí)行簡(jiǎn)單——很多時(shí)候企業(yè)在設(shè)計(jì)促銷活動(dòng)時(shí)往往都是天衣無縫的,但是在執(zhí)行過程中確是紕漏百出,難以達(dá)到預(yù)期效果,這不是促銷活動(dòng)設(shè)計(jì)的不好,往往是因?yàn)榇黉N環(huán)節(jié)太多,工作不可以進(jìn)行量化,所以部門之間的配合很難達(dá)到理想狀態(tài),最終導(dǎo)致促銷流產(chǎn)或失效。而開蓋有獎(jiǎng)的執(zhí)行過程比較簡(jiǎn)單,而且執(zhí)行工作可以量化分工,每個(gè)部門之間的責(zé)任比較清晰,配合起來也比較簡(jiǎn)單,也不會(huì)有很多不確定的因素。簡(jiǎn)單地說,開蓋有獎(jiǎng)最少減少了對(duì)促銷過程的管理和促銷獎(jiǎng)品的控制環(huán)節(jié),你不用擔(dān)心市場(chǎng)執(zhí)行過程中會(huì)有偏差,因?yàn)樵诖黉N開始時(shí)就已經(jīng)在內(nèi)部完成了促銷過程的管理,市場(chǎng)只需跟蹤瓶蓋的到達(dá)與回收,企業(yè)也無須派專人管理獎(jiǎng)品的兌換,擔(dān)心獎(jiǎng)品被經(jīng)銷商或終端攔截了,因?yàn)楠?jiǎng)品隨著產(chǎn)品鋪送到每個(gè)終端,只要做好市場(chǎng)兌換瓶蓋的管理即可。 和以往其他促銷相比,開蓋是一個(gè)無限循環(huán)的有效促銷過程,不僅少了很多難以控制的環(huán)節(jié)和成本,比如采購(gòu)部、經(jīng)銷商等,而且執(zhí)行簡(jiǎn)單易操作,監(jiān)督和執(zhí)行企業(yè)也比較容易,執(zhí)行的好的話促銷基本可以自行運(yùn)轉(zhuǎn)起來,不會(huì)耗費(fèi)公司其他產(chǎn)品。 到達(dá)率高——在促銷漫天飛的當(dāng)下,消費(fèi)者早已看破企業(yè)促銷的紅塵,除了大的折扣和捆贈(zèng)之外,中獎(jiǎng)已經(jīng)淪為最沒有吸引力的促銷方式,企業(yè)利用大獎(jiǎng)吸引消費(fèi)者購(gòu)買的奸計(jì),已經(jīng)被理智的消費(fèi)者識(shí)破,獎(jiǎng)品不管多大,最后不可能到自己手上,成為了很多消費(fèi)者面對(duì)大獎(jiǎng)?wù)T惑的固有認(rèn)識(shí)。企業(yè)費(fèi)勁心思為消費(fèi)者設(shè)計(jì)的大獎(jiǎng)品,最后卻成為了與消費(fèi)者無關(guān)的雞肋。 因此促銷的到達(dá)率成為了促銷成敗的關(guān)鍵,如何讓獎(jiǎng)品到達(dá)到消費(fèi)者手中,這是企業(yè)設(shè)計(jì)促銷活動(dòng)過程中首先要考慮的,也是保障整個(gè)促銷活動(dòng)成功的關(guān)鍵,但是在傳統(tǒng)的很多促銷活動(dòng)中,企業(yè)的促銷獎(jiǎng)品不是被企業(yè)內(nèi)部消化了,就是被市場(chǎng)渠道攔截到了,消費(fèi)者根本無法享受到企業(yè)促銷帶來的優(yōu)惠,獎(jiǎng)品根本無法到達(dá)消費(fèi)者的手中。但是開蓋有獎(jiǎng)的方式,卻能夠保證促銷信息有效到達(dá)、中獎(jiǎng)評(píng)判有效到達(dá)、中獎(jiǎng)產(chǎn)品有效達(dá)到,沒有誰(shuí)能夠?qū)⑿畔⒑酮?jiǎng)品攔截住,企業(yè)既便于控制,消費(fèi)者又容易獲得。 開蓋有獎(jiǎng)的方式,讓每一個(gè)消費(fèi)者都能通過小小的瓶蓋,就能夠真正獲得屬于自己的產(chǎn)品,不怕企業(yè)虛假促銷,也不怕終端和渠道半路攔截。更重要的是企業(yè)可以有計(jì)劃進(jìn)行分配獎(jiǎng)品,每個(gè)地方配比企業(yè)說了算,防止市場(chǎng)亂兌、擠兌、假兌現(xiàn)象。 酒水企業(yè)使用“蓋”天虎的三個(gè)關(guān)鍵 1、 開蓋設(shè)計(jì):開蓋產(chǎn)品的防偽設(shè)計(jì)是最需要企業(yè)重視的,在設(shè)計(jì)開蓋產(chǎn)品時(shí),必須考慮到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手或者假冒產(chǎn)品,在執(zhí)行過程中是否攪局,造成企業(yè)市場(chǎng)不穩(wěn)定或混亂。所以在設(shè)計(jì)開蓋有獎(jiǎng)時(shí),開蓋設(shè)計(jì)上必須做到唯一性,設(shè)計(jì)只有內(nèi)部人知道的碼或者記號(hào),所有參與設(shè)計(jì)的第三方必須簽署嚴(yán)格保密協(xié)議,出現(xiàn)問題必須嚴(yán)格追求。 2、 鋪蓋節(jié)奏:在開蓋過程中,除了按照計(jì)劃進(jìn)行鋪貨外,應(yīng)該遞減的方式進(jìn)行執(zhí)行,以不斷縮小鋪蓋比率,控制開蓋進(jìn)度,以消化市場(chǎng)兌蓋產(chǎn)品,避免造成長(zhǎng)期積壓,市場(chǎng)消化不良之后無法擠兌,影響市場(chǎng)信譽(yù)。銷售部按照市場(chǎng)部開蓋方案,有計(jì)劃有節(jié)奏的進(jìn)行開蓋產(chǎn)品鋪貨,從而有效控制開蓋。 3、 兌蓋獎(jiǎng)勵(lì):針對(duì)參與各方進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì),以全面調(diào)動(dòng)內(nèi)部人員的積極性和渠道的積極性,針對(duì)企業(yè)內(nèi)部積極性可以設(shè)計(jì)獎(jiǎng)項(xiàng)和考評(píng),刺激相關(guān)人員參與。對(duì)于渠道,可以采用預(yù)付兌獎(jiǎng)產(chǎn)品的方式,讓渠道主動(dòng)參與活動(dòng),企業(yè)在發(fā)貨時(shí)必須做好隨車搭贈(zèng)兌蓋獎(jiǎng)品,提前做好兌獎(jiǎng)?lì)A(yù)防。如果渠道拿回瓶蓋,則隨車搭贈(zèng)產(chǎn)品不收企業(yè)錢,如果渠道無法按隨車產(chǎn)品數(shù)奉還相應(yīng)瓶蓋,則渠道必須按出廠價(jià)補(bǔ)回產(chǎn)品,這樣渠道的參與積極性也調(diào)動(dòng)了。 正是因?yàn)殚_蓋有獎(jiǎng)這種方式具有如此多的優(yōu)勢(shì),所以它能夠獲得這么多年這么企業(yè)的親睞,但是這種促銷方式僅限于瓶裝酒水飲料市場(chǎng)中,在其他行業(yè)或產(chǎn)品上的應(yīng)用,則需要根據(jù)產(chǎn)品及行業(yè)本身的特點(diǎn)進(jìn)行休整,比如說在方便面行業(yè)有刮刮卡和集卡兌獎(jiǎng)品的方式,就是類似方式。企業(yè)要用好開蓋方式,必須充分考慮中獎(jiǎng)率和到達(dá)率,兩者決定了獲得動(dòng)的成本,比如說去年康師傅雖然備受批評(píng),但是高的中獎(jiǎng)率卻彌補(bǔ)了活動(dòng)的不足,盡管達(dá)到率被人批評(píng)和投訴,但是活動(dòng)成功的步伐卻無人抵擋! 原文同時(shí)發(fā)表于《銷售與市場(chǎng)》雜志,原創(chuàng)轉(zhuǎn)摘請(qǐng)注明作者及出
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